Técnicas de PNL aplicadas à Negociação
Mensagens
Webinar: Os Benefícios do uso do Excel no Local de Trabalho
Na sexta-feira tivemos mais um webinar, desta vez sobre os Benefícios do uso do Excel no Local de Trabalho, com o nosso formador de Folha de Cálculo (Excel) Daniel Cardoso. Sente que precisa de mais habilidades no excel? De que espera? Venha inscrever-se. Para mais informações contacte-nos ou visite o nosso site.
Webinar: Liderança e Gestão de Equipas
Veja o nosso webinar de Liderança e Gestão de Equipas, ministrado pela nossa formadora Madalena Reza.
Gestão de Reclamações
Trabalha com o público? Se sim, com certeza que já teve de receber reclamações de clientes. E não deve ter sido fácil! Gerir reclamações implica ter um controlo emocional sobre nós próprios. Trabalhar com profissionalismo e não perder a compostura nestas circunstâncias pode ser desafiante. Por isso a nossa formadora Madalena Reza irá ministrar a formação de Gestão de Reclamações onde abordará esta temática.